FAQ - Déroulement d'un JUM

Après la pré-réservation en ligne, votre JUMER vous contacte pour valider avec vous son horaire d’arrivée. 

Le jour de votre JUM, il se présente à l’heure indiquée seul ou accompagné (selon votre demande) équipé de son véhicule utilitaire ou camion. 

Selon l’option sélectionnée, le ou les JUMERS récupèrent les éléments sur le trottoir ou directement dans le logement. Une fois chargé, le JUMER prend la route avec/ou sans vous (en option) et décharge vos éléments à votre adresse d’arrivée (selon option: Trottoir ou Classique). 

A l’issue de la prestation, il vous est demandé de valider le bon déroulement de l’opération et de noter le JUMER.

Voyez votre JUMER comme votre voisin avec un camion.
Il est là pour vous aider dans la manipulation et le transport de vos éléments uniquement.
Il est de votre responsabilité que les accès soient dégagés et suffisement larges pour assurer aux JUMERS une manutention sans contrainte. 

Le temps de présence de votre JUMER est limité à la manutention vers et depuis son véhicule et au transport. 
 

Les JUMERS ne prennent pas en charge :

  • Le montage-remontage de vos éléments,
  • L'emballage et le conditionnement de vos effets