Questions fréquentes

JUM est un service de transport à l’heure adapté pour le transport de meubles de moins de 80kg. Il convient pour un déménagement ou encore le transport d’un ou plusieurs éléments comme des cartons ou un meuble. Avec JUM, vous payez un forfait d'une heure et si besoin pour le temps passé au-delà. En participant à l’effort et en préparant au maximum en amont, vous pouvez faire des économies et ne mobiliser qu’un seul jumer par exemple.

Considérez le jumer comme un voisin ou un copain ! A vous d’évaluer le nombre nécessaire pour vous aider à faire votre transport ou déménagement en limitant la durée et le nombre d’aller-retour.
Oui ! Vous ne payez que pour le temps passé. Seuls les éventuels péages et les éventuels frais de stationnement sont à votre charge.
JUM vous propose plusieurs créneaux de prestations, c’est à vous de choisir celui qui vous convient. Certains horaires sont plus propices aux embouteillages, essayez de les éviter !
Oui, autant que nécessaire mais surveillez le temps qui passe !
A la commande, vous ne payez qu’un forfait correspondant à la première heure de prestation (forfait minimum). Le prix final est calculé seulement selon le nombre de jumer(s) et la durée de la prestation à l’issue de la prestation !
Il existe une limite de 80kg par objet à transporter. Mais le prix de la prestation ne dépend que du temps passé.
Toute la communauté jumers est enregistrée. Il s'agit de professionnels du transport habilités à réaliser la prestation.
La première heure est forfaitaire. Le chronomètre démarre à l’arrivée chez vous et s’arrête au départ des jumer suite au transport. Le temps de trajet entre les points de départ et de destination est bien comptabilisé. Si le jumer fait une pause, ce temps est bien sûr décompté.
Les jumers peuvent effectuer toute tache relevant de leur compétence pendant la durée de la prestation : démontage/remontage, emballage, chargement, conduite du camion, mise en place. En préparant en amont, vous pouvez limiter le temps passé et donc le prix de la prestation !
Oui, votre présence ou celle de quelqu’un vous représentant est obligatoire pendant toute la prestation. C’est vous qui décidez du déroulement.
Le calcul de l’émission de co2 se base sur la distance du véhicule de transport choisi (vélo à remorque électrique ou camion 22m2). Non seulement JUM vous permet de déménager à prix réduit, mais en plus, vous pouvez mesurer votre impact sur l’environnement.
Contrairement aux solutions de location de véhicule, nous gardons la responsabilité sur nos véhicules. Nous ne vous demandons aucune caution pour couvrir les éventuels dégâts sur le camion et ne proposons pas de location simple de camion.
Le jumer a l'entière responsabilité du véhicule, c'est donc lui qui vient avec le véhicule, le conduit et repart avec.
Oui, c’est compris ! Par défaut à hauteur de 5000 euros (cinq mille euros) maximum pour l’ensemble du mobilier et jusqu’à 150 euros (cent-cinquante euros) par objet transporté. Cette garantie est souscrite auprès du leader mondial de l'assurance de transport de marchandises : Marsh. Si ces seuils sont insuffisant, nous pouvons prévoir une garantie spécifique. Il suffit de nous le signaler au moins 72h avant le jour de la prestation.